——柯桥街道开展“区人大代表服务选民月”活动
俞哲雯
为深化代表联民议事活动，充分发挥人大代表主体作用，柯桥街道在2018年5月集中开展“区人大代表服务选民月”活动，切实推进人大代表联系群众、贴近实际、服务选民。活动开展以来，在区委副书记、区长赵如浪、区人大常委会法制内司工委主任钱兔根、区人大常委会柯桥街道工委主任柯静杨等领导的表率下，代表们通过走进联络室接待、走访选民、召开联民议事会等形式，与选民代表面对面交流，切实履行代表职责。
高度重视谱好曲，细化安排定好调
为确保活动扎实有序开展，区人大常委会柯桥街道工委着眼夯实制度，印发了《关于开展“区人大代表服务选民月”活动的通知》，制定了详细周密的实施方案，并召集4个联络室室长召开碰头会议，对每个联络室集中联民议事会召开时间、地点、会场布置等各个环节进行了强调和部署，确保活动出实效。区委副书记、区长赵如浪于5月8日上午率先到街道颐养园、管墅文化礼堂、楼宇企业服务中心、金昌IFC等地进行实地调研，随后在街道人大代表联络站召开座谈会，认真听取选区负责人、选民代表对社会经济转型发展、民生实事等提出的意见建议，会后第一时间落实相关责任单位进行办理。
根据代表选区、居住地等情况，人大街道工委结合实际，对应9大选区，将25名区代表和1名市代表分成4个小组，分别进驻联络室，以“访民情、听民声、办实事、解难题”为重点，积极开展走访活动，深入了解群众诉求。各人大代表联络室对参加议事会的选民代表及走访的选民也进行了精心挑选，有社区干部代表、一线工人代表、教师代表等，选民来源广泛、层次多样，具有代表性。
各代表联络室根据人大街道工委的统一要求和部署，开展活动。在走访调查方面，都能够组织代表深入基层走访群众，不看表面看“里子”，注重实效。在组织联民议事会议方面，每一次议事会都收到了很好的效果，选民能够积极发表意见，提出的建议都具有较高水准，较为真实，全面反映了目前基层存在的问题。在总结报送方面，都能将意见建议进行认真记录整理。活动开展以来，代表们走访、接待选民90余次，25名区代表、1名市代表、1名省代表以及200余名选民参与到此次活动中。
积极参与访民情，为民解忧办实事
尽管代表们事务繁忙，他们始终牢记代表职责，不负群众期望，履职积极性高。活动中，每名区人大代表至少走访、接待了10名选民，且大多是在周六、周日休息时间，并在《履职记录本》上做好记录，根据实际情况认真填写《区人大代表进选区情况反馈表》，四个社区联络室撰写代表服务选民月活动小结，收集整理选民意见建议，报人大街道工委汇总备案。基层无法解决的问题，提交相关职能部门研究办理，确保选民反映的民生问题件件有回音。活动期间，全街道25名区人大代表进选区、进社区、进小区，初步征集选民意见建议40余条，梳理成涉及老旧小区强电管网改造、物业管理、河道沿岸设施提档升级、居家养老、文化建设等各方面有代表性的意见建议达19条。
“区人大代表服务选民月”活动形式丰富多样，人大代表们或实地察看、或召开座谈、或入户走访、或慷慨解囊，甚至还有的代表利用专业知识开展公益便民服务。区委副书记、区长赵如浪，区人大常委会法制内司工委主任钱兔根，人大柯桥街道工委主任柯静杨，区疾病预防控制中心免疫科科长周波青等代表多次实地踏看做表率；聚亨置业董事长陈丙田、临安商会会长曹天龙、红建社区书记虞建妙、福年社区书记王关林、上谢桥社区书记虞兴源等代表召开座谈、走访入户认真倾听、记录选民提出的意见建议，摸清选民所思所盼；元垄集团董事长章金根、万客纺织有限公司总经理夏燕红在走访中救急就难、慷慨解囊助学助困；中心医院院长马高祥、社区卫生服务中心护士长黄文主动牵线落实义诊活动进小区，零距离为选民开展服务……丰富多样的活动形式树立起了人大代表的良好形象，也赢得了群众对人大工作的支持。
代表们跟进督办为民解忧，着重听取选民对当前社会热点难点问题的反映，基层能够处理解决的直接办理；涉及街道内处理解决的由人大街道工委转办事处各办（中心）办理；涉及街道办事处以外范围的，以代表建议直通车形式向区人大常委会反映。代表们通过电话、回访等形式跟进意见建议落实情况，并提请有关部门在权限范围内帮助解决群众最关心、最直接、最现实的民生问题。针对活动过程中发现的不稳定因素，积极做好对群众的宣教和引导，及时化解矛盾纠纷，维护基层的和谐稳定。目前梳理出的19件建议中有3件已妥善解决，2件已提交代表直通车，14件目前正在处理落实中。
为民服务计长远，探索创新不止步
人大柯桥街道工委创新开展“区人大代表服务选民月”活动以来，人大代表和选民之间实现了良好的互动，赢得选区内群众“点赞”。选民能够敞开心扉、畅所欲言，意见建议办理实打实，形式活、接地气、连民心，代表履职积极、成效显著，不仅拉近了代表与选民的距离，也体现了他们“敢于担当、乐于担当”的使命意识和责任意识，逐步形成“代表在一线服务、问题在一线解决、形象在一线树立、和谐在一线形成”的良好氛围。
然而在丰富实践经验的基础上，活动中一些问题仍然需要解决与探寻，如建议征集需更全面、更广泛，服务群众方式需更趋多元化，意见建议督办落实需更有针对性等等，尤其是对群众所提的意见建议，不能一味的要求解决，代表自身也要对建议有调研、有相当的认识。接下去人大街道工委将根据经济社会发展和民主法制建设的新情况，不断适应人大代表和人民群众的新要求，以基层联络站（室）为抓手，以“阵地建设规范化、代表服务多样化、联民议事常态化”为目标，改进不足，充分发挥好各级人大代表的主体作用，在实践中创新，在创新中完善，进一步健全和完善代表服务群众的工作机制，改进和创新“服务选民月”活动的方式方法，不断提高人大代表的履职质量和水平，使群众满意、民生改善、社会和谐发展。（作者系柯桥街道人大宣传信息员）