绍兴市柯桥区人大代表、稽东镇越北村党支部书记杨芬娟，热心服务山区乡村，用心履行代表职责。

2002年，杨芬娟任胡宅村党支部书记，后任越北村村委主任、党支部书记。十多年的村主职干部生涯中，她热心服务山区乡村，想法设法创收节流，千方百计改善村容村貌。越北村位于稽东镇西南部，交通不便，资源匮乏，村级集体收入薄弱。杨芬娟带领村干部，因地制宜发展经济，开展土地开发项目，原地翻建物业用房，增强村集体经济收入。为了改善村里的面貌，杨芬娟想方设法寻求上级部门的支持，与村干部、村民们一起办好民生实事：新建蓄水池、修建裘杨公路、越北至尉相公路、拆除露天粪缸、修建大山水库、新建文化活动中心、新建自来水工程、生活污水改造、路灯亮化等等，这一项项工程把越北村变得越来越美丽，村也取得诸多荣誉：绍兴市“卫生村”、“水利示范村”、“体育特色村”，县“巾帼示范村”、区“四星级基层党组织”等。

杨芬娟热心服务村民，关心关爱弱势群体。她多次帮助患病村民联系医院治疗，垫付住院费用，并让医院降低治疗费用；多次给患病村民们捐款、接济孤儿，她先后获得区级爱心妈妈、优秀共产党员等荣誉。

作为一名区级人大代表，杨芬娟用心履行代表职责，积极建言献策。她说：“群众选我当代表，我就要多为群众反映民情”。在历次区人代会上，杨芬娟提出相关代表建议，如关于要求增加山区道路建设补助经费、要求提高农村合作医疗缴费及报销标准、要求增设山区移动信号塔、要求完善村级公交停靠站等建议，得到了政府及相关部门的采纳落实，大大改善了山区群众的生产和生活条件。